近日，百威中國與第四范式正式簽約，將借助第四范式一站式流量運營(yíng)平臺“天樞”的AI技術(shù)與智能推送服務(wù)，實(shí)現針對于目標客戶(hù)群體的智能營(yíng)銷(xiāo)，提升線(xiàn)上店鋪的產(chǎn)品購買(mǎi)轉化。

百威是全球五大消費品公司之一，旗下囊括百威、科羅娜、哈爾濱啤酒等300多個(gè)知名啤酒品牌。為滿(mǎn)足線(xiàn)上零售的發(fā)展趨勢和客戶(hù)群體個(gè)性化需求，百威一直致力于推動(dòng)企業(yè)數字化轉型進(jìn)程，并積極在人工智能領(lǐng)域持續探索投入，以推動(dòng)其在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)運營(yíng)方面的發(fā)展與創(chuàng )新。

消費者線(xiàn)上化購買(mǎi)行為已成為大勢所趨，零售企業(yè)對線(xiàn)上渠道帶來(lái)的增長(cháng)更為依賴(lài)。尤其是對于百威這樣的全球快消巨頭，即使是小幅度的線(xiàn)上效率提升也能帶來(lái)顯著(zhù)的業(yè)務(wù)增益。此前，零售企業(yè)多以大數據、專(zhuān)家規則手段找到線(xiàn)上的高潛用戶(hù)，并通過(guò)短信、APP等方式為其推送促銷(xiāo)活動(dòng)，以形成銷(xiāo)售轉化。以某電商平臺eCRM為例，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)前，會(huì )從該系統中選取如本周進(jìn)店率等少數幾條營(yíng)銷(xiāo)規則來(lái)指導營(yíng)銷(xiāo)。但這些規則往往較為單一，難以實(shí)現對用戶(hù)行為的全面精準預測，影響了實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果。

基于A(yíng)I的智能推送，能夠將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從粗放運營(yíng)模式轉變?yōu)榫毣\營(yíng)，通過(guò)AI多維度預測消費者的需求與行為，再與營(yíng)銷(xiāo)方式、內容進(jìn)行匹配，從而形成個(gè)性化精準投放。

此次，雙方合作聚焦在電商平臺的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，第四范式天樞充分利用了百威的用戶(hù)及其行為數據（瀏覽行為、收藏行為、加購行為等）、店鋪及商品信息、訂單成交信息、過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)信息等多維度數據，基于AutoML技術(shù)自動(dòng)衍生高維且有效的特征組合，形成AI模型，預測每位消費者對不同產(chǎn)品的購買(mǎi)概率，并按照購買(mǎi)概率的高低進(jìn)行排序，精準鎖定消費目標人群。此外，為了解決消費者在不同時(shí)間對商品需求不斷變化的問(wèn)題，第四范式天樞通過(guò)自動(dòng)化反饋數據閉環(huán)，對模型進(jìn)行實(shí)時(shí)迭代更新，保證營(yíng)銷(xiāo)效果的持續提升。

第四范式天樞能夠幫助企業(yè)在多個(gè)關(guān)鍵性指標上實(shí)現增長(cháng)。在此前的場(chǎng)景驗證中，營(yíng)銷(xiāo)成本相同的情況下，利用天樞平臺，產(chǎn)品購買(mǎi)轉化率及交易額較專(zhuān)家規則分別提升約60%和72%，幫助客戶(hù)在電商領(lǐng)域實(shí)現了品牌突圍與產(chǎn)品銷(xiāo)售轉化。