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自主配置
通過(guò)自定義業(yè)務(wù)問(wèn)答、任務(wù)對話(huà)、知識庫等構建個(gè)性化的智能客服機器人助手，可基于平臺二次開(kāi)發(fā)，更好地滿(mǎn)足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。
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分鐘級接入
支持全渠道分鐘級接入，可在幾分鐘內快速接入多個(gè)渠道，讓企業(yè)快速擁有智能問(wèn)答能力。
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智能自學(xué)習
通過(guò)自定義知識庫、知識圖譜、詞庫等方式訓練機器人，借助用戶(hù)與機器人的問(wèn)答歷史數據，增強智能客服機器人問(wèn)答能力。
業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)選擇 第四范式
產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品功能
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提供高質(zhì)量的任務(wù)對話(huà)
產(chǎn)品支持上下文相關(guān)的多輪對話(huà)，同時(shí)運營(yíng)人員可以靈活配置對話(huà)流程與對話(huà)策略，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。
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輕松解決用戶(hù)高頻問(wèn)題
針對不同的咨詢(xún)會(huì )話(huà)場(chǎng)景，調用任務(wù)對話(huà)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、知識圖譜、智能聊天等不同的會(huì )話(huà)生成功能，保障用戶(hù)咨詢(xún)的友好體驗，提升服務(wù)質(zhì)效。
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方便運營(yíng)人員靈活管理
產(chǎn)品支持同時(shí)上線(xiàn)多個(gè)機器人，運營(yíng)人員可隨時(shí)開(kāi)啟或關(guān)閉智能客服機器人服務(wù)，還及時(shí)對服務(wù)內容進(jìn)行優(yōu)化調整。
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覆蓋多個(gè)接入渠道
產(chǎn)品覆蓋網(wǎng)頁(yè)、APP、微博、微信、微信公眾號、微信小程序、企業(yè)微信、微信群等個(gè)渠道，支持統一管理分散在不同平臺上的用戶(hù)，降低運營(yíng)成本。
應用場(chǎng)景
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日常聊天
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物流查詢(xún)
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知識回答
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自定義閑聊
成功案例
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