2020年8月12日，在中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )（CCFA）舉辦的"CCFA新消費論壇——2020中國國際零售創(chuàng )新大會(huì )"上，畢馬威首次發(fā)布《中國領(lǐng)先消費科技50創(chuàng )新報告》，第四范式憑借“第四范式天樞”產(chǎn)品在零售智能化轉型領(lǐng)域的突出表現，入選2020中國領(lǐng)先消費科技領(lǐng)軍企業(yè)榜。

本次報告由畢馬威發(fā)起，由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )（CCFA）指導，聚焦數字化終端觸點(diǎn)、消費者運營(yíng)、全鏈路業(yè)務(wù)中臺、數據中臺和數據智能、數字化供應鏈、數字化管理和智能技術(shù)等七個(gè)消費科技領(lǐng)域，基于畢馬威自主研發(fā)的企業(yè)洞察力模型（SIP），從團隊、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、模式、財務(wù)等六個(gè)維度，歷時(shí)半年進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評審及調研，最終評選出中國消費科技領(lǐng)域內推進(jìn)數字化、智能化的代表性企業(yè)。

報告中指出，在人口紅利逐步見(jiàn)頂，零售消費市場(chǎng)進(jìn)入流量企穩、存量擠壓式競爭的背景下，獲客和營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下。消費者重新回到零售消費企業(yè)的戰略視角中，企業(yè)開(kāi)始將消費者運營(yíng)作為驅動(dòng)新增長(cháng)的核心動(dòng)力，積極通過(guò)數字技術(shù)應用，深化消費者洞察、強化消費者溝通、做好消費者留存，最終實(shí)現整體業(yè)務(wù)價(jià)值增長(cháng)。

針對零售消費在線(xiàn)化趨勢及針對線(xiàn)上化業(yè)務(wù)的精細化用戶(hù)運營(yíng)，第四范式為零售消費企業(yè)打造了一站式流量數智運營(yíng)平臺“第四范式天樞”，幫助企業(yè)快速實(shí)現線(xiàn)下到線(xiàn)上的全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，通過(guò)智能推薦、智能搜索、智能推送、智能客服等AI技術(shù)引擎，助力提升線(xiàn)上業(yè)務(wù)的用戶(hù)體驗和留存能力，實(shí)現企業(yè)用戶(hù)資產(chǎn)的增長(cháng)。

此次第四范式天樞平臺獲評“中國領(lǐng)先消費科技50企業(yè)”殊榮，得益于其在零售領(lǐng)域的深厚積累。目前，第四范式天樞已經(jīng)助力永輝超市、飛鶴、百威、美素佳兒等數十家領(lǐng)先零售消費企業(yè)達成在線(xiàn)化智能化轉型目標。在服務(wù)某餐飲巨頭的案例中，第四范式天樞通過(guò)智能推薦點(diǎn)餐系統提升消費者點(diǎn)餐體驗，繼而提升線(xiàn)上整體客單價(jià)，達到全年數億元銷(xiāo)售額增長(cháng)目標；在某連鎖商超巨頭的搜索場(chǎng)景中，基于第四范式天樞的智能搜索引擎，商品呈現覆蓋率從32%提升至94%，消費者搜索準確率從62%提升到95%，極大地提升消費者的搜索體驗和購買(mǎi)轉化。

在即將到來(lái)的8月20日“萬(wàn)悟賦能 商業(yè)生花”第四范式AI新品發(fā)布會(huì )上，第四范式也將全面解讀在零售消費領(lǐng)域AI應用的成功實(shí)踐，并邀請到了來(lái)伊份董事長(cháng)特別助理向明輝、蘇寧零售技術(shù)研究院院長(cháng)王俊杰等零售行業(yè)大咖，現場(chǎng)分享AI對零售新商業(yè)模式的激發(fā)與助力、對頂級電商平臺的生態(tài)賦能。此外，在下午特設的零售分論壇上，第四范式聯(lián)合創(chuàng )始人、首席架構師胡時(shí)偉將攜手零售客戶(hù)代表，圍繞AI在零售業(yè)的實(shí)踐成果、異業(yè)聯(lián)盟新模式和發(fā)展方向等進(jìn)行深度分享和討論。