9月4日至9日，中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)服貿會(huì )）在京舉行，這也是我國在疫情發(fā)生以來(lái)線(xiàn)下舉辦的首場(chǎng)重大國際經(jīng)貿活動(dòng)。國家主席習近平在開(kāi)幕式上發(fā)表致辭指出：我們要順應數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展趨勢，共同致力于消除“數字?zhù)櫆稀?，助推服?wù)貿易數字化進(jìn)程。這讓企業(yè)更加堅定了數字化、智能化發(fā)展的決心。

隨著(zhù)國家利好政策的出臺與技術(shù)發(fā)展，人工智能正在賦能新興服務(wù)業(yè)，成為本屆服貿會(huì )的亮眼“名片”。作為國內人工智能代表企業(yè)，第四范式在盛會(huì )上展示了最新的AI新基建碩果，包括全新企業(yè)級    Sage AIOS、線(xiàn)上化智能運營(yíng)系統天樞，以及一系列科技抗疫成果。

聚焦服務(wù)貿易數字化 線(xiàn)上化運營(yíng)成關(guān)鍵 “2020中國電子商務(wù)大會(huì )”是今年服貿會(huì )的重點(diǎn)論壇版塊，由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦，商務(wù)部副部長(cháng)錢(qián)克明、北京市人民政府副市長(cháng)楊晉柏等領(lǐng)導出席。論壇上，來(lái)自拼多多、物美、國美、蘇寧等零售巨頭的創(chuàng )始人先后分享了關(guān)于疫后產(chǎn)業(yè)突圍的思考。作為本場(chǎng)論壇唯一受邀的人工智能企業(yè)代表，第四范式創(chuàng )始人兼CEO戴文淵出席并發(fā)表主題演講，展示人工智能賦能下的零售電商線(xiàn)上化新業(yè)態(tài)。

戴文淵認為，疫情給大家帶來(lái)了一個(gè)改變的動(dòng)力，從某種角度上說(shuō)，疫情推動(dòng)了科技發(fā)展。今年服貿會(huì )，從國家到這么多的參與企業(yè)，無(wú)不在討論同一個(gè)話(huà)題，就是服務(wù)貿易的全面在線(xiàn)化與數字化。我們有一個(gè)國際知名的連鎖餐飲客戶(hù)，已經(jīng)有84%的訂單來(lái)自于線(xiàn)上，并且得益于在線(xiàn)化業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為了一季度唯一實(shí)現盈利的餐飲企業(yè)。

今天，絕大多數企業(yè)看待在線(xiàn)化已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單地將功能遷移到APP上，而是在線(xiàn)上環(huán)境中更好地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現點(diǎn)擊率、銷(xiāo)售額、日活等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標的提升。那么如何把過(guò)去線(xiàn)下的拉新、貨架陳列、導購推薦、促銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)轉移到線(xiàn)上？戴文淵表示，在線(xiàn)下人工能做的，在線(xiàn)上可以用人工智能來(lái)做，并且人工智能總結學(xué)習業(yè)務(wù)人員的實(shí)踐經(jīng)驗，能做得更好。

戴文淵在演講中介紹了第四范式服務(wù)的零售企業(yè)應用人工智能轉型后的成果。例如某連鎖餐飲客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上人工智能推薦引擎，精準預測用戶(hù)需求，實(shí)現了個(gè)性化菜品推薦、點(diǎn)餐關(guān)聯(lián)推薦，最終達成了客單價(jià)的提升；來(lái)伊份基于A(yíng)I的多維度數據分析，精細化到每個(gè)社區門(mén)店的智能選址，大幅度提升了開(kāi)店成功率；永輝超市利用AI為全國范圍內的門(mén)店進(jìn)行細到每一個(gè)商品的日銷(xiāo)量預測，為門(mén)店的庫存規劃提供決策指導，降低食材的高損耗率。

第四范式的價(jià)值在于為零售企業(yè)打造端到端、低門(mén)檻的線(xiàn)上化智能運營(yíng)引擎，幫助企業(yè)把過(guò)去線(xiàn)下門(mén)店經(jīng)營(yíng)的所有動(dòng)作，對應成為線(xiàn)上的AI技術(shù)，讓APP能夠實(shí)現線(xiàn)下的所有事情，從而跨越數字?zhù)櫆?，推?dòng)服務(wù)貿易全面在線(xiàn)化與數字化。

擴展服務(wù)貿易新疆界抗疫、金融成果亮相

服貿會(huì )的不同展區都可以看到5G、人工智能等新技術(shù)在各行各業(yè)的身影。第四范式也在專(zhuān)題展區展示了多領(lǐng)域應用，生動(dòng)呈現人工智能在金融、醫療、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)落地與價(jià)值貢獻。其中，科技抗疫相關(guān)成果受到人民日報、北京青年報等黨媒的點(diǎn)贊。

人民日報點(diǎn)贊第四范式「基于自身在AI醫療領(lǐng)域的積累，研發(fā)出了AI疫情防控系統并應用到抗疫一線(xiàn)，也在本屆服貿會(huì )亮相。AI技術(shù)深度學(xué)習的優(yōu)勢，可以精準篩查高風(fēng)險易感人群，實(shí)時(shí)預演分析疫情發(fā)展，快速追溯傳染路徑，為疫情防控保駕護航。

國際金融博覽會(huì )于今年首次被納入服貿會(huì )，集中展示科技在金融領(lǐng)域的應用實(shí)例與落地場(chǎng)景。第四范式在該展區展示了金融行業(yè)智能化轉型成果，以Sage平臺為核心，幫助金融機構打造了以客戶(hù)為中心的專(zhuān)屬服務(wù)系統、以穩健風(fēng)控為核心的產(chǎn)品決策系統，以敏捷高效為基礎的運營(yíng)管理系統，開(kāi)拓了智能營(yíng)銷(xiāo)、智能合規、智能風(fēng)控和智能運營(yíng)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

無(wú)論是科技抗疫、還是線(xiàn)上化的生活方式與金融服務(wù)，人工智能正在打破服務(wù)貿易的時(shí)間空間界限，也進(jìn)一步改變著(zhù)人們的生活。盛會(huì )即將落幕，未來(lái)，第四范式將繼續助推更多傳統企業(yè)加速智能化轉型，為經(jīng)濟社會(huì )注入數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化的新動(dòng)能。